Правила использования
Спроси карты Таро (@FeyraTarotBot)Редакция от 6 августа 2026 г.
Нажимая «Старт», отправляя боту любое сообщение или оплачивая доступ, Пользователь принимает настоящие Правила, Политику конфиденциальности и Политику возврата, размещённые на этой странице. Пользователь, не согласный с какой-либо их частью, обязан прекратить использование бота.
Далее «Оператор» означает оператора Telegram-бота «Спроси карты Таро» (@FeyraTarotBot), «Пользователь» — любое лицо, использующее бот. Единственным официальным каналом для любых обращений, претензий и запросов по данным является @feyrasupportbot. Сообщения, направленные иным способом, не считаются полученными.
1. Описание бота
Бот автоматически генерирует расклады Таро с помощью искусственного интеллекта на основании сведений, предоставленных Пользователем, и случайного выбора карт. Расклады не проверяются человеком перед отправкой.
Оператор вправе в любой момент изменять, добавлять и исключать функции, форматы и используемые технологии.
2. Развлекательный характер
Расклады предоставляются исключительно в развлекательных целях. Они не имеют доказанной предсказательной силы.
Расклад не является: медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией; диагнозом; прогнозом событий; оценкой надёжности, честности или намерений какого-либо лица; проверкой безопасности сделки или вложения; основанием для совершения каких-либо действий.
Оператор не несёт ответственности за последствия решений, принятых под влиянием расклада, включая доверие конкретному лицу, передачу денежных средств или имущества, участие в сделках и вложениях, вступление в отношения или их прекращение, смену работы, переезд, медицинские и юридические действия.
Доверие и мошенничество. Расклад не подтверждает и не опровергает надёжность лица, безопасность сделки или обоснованность вложения — в том числе в случаях, когда его текст допускает такое прочтение. Расклад не является проверкой контрагента и не заменяет её. Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие мошенничества, обмана, неисполнения обязательств третьими лицами или неудачных вложений, независимо от содержания ранее полученных раскладов.
По вопросам, затрагивающим здоровье, денежные средства, безопасность или правовое положение, Пользователю следует обращаться к профильному специалисту.
3. Генерация текстов искусственным интеллектом
Расклады формируются языковыми моделями и могут быть неточными, противоречивыми, вымышленными или не соответствующими ожиданиям. Это свойство технологии, а не недостаток услуги. Одинаковые вопросы могут приводить к различным ответам. Точность и повторяемость результата не гарантируются.
Оператор не осуществляет предварительную модерацию генерируемых текстов. Об оскорбительных или вредных материалах Пользователь может сообщить на @feyrasupportbot.
Сгенерированный текст может случайно совпадать с существующими произведениями. Оператор не заявляет об исключительных правах на результат работы искусственного интеллекта сверх объёма, предусмотренного применимым правом.
4. Возрастное ограничение
Бот предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя бот, Пользователь подтверждает достижение возраста 18 лет и наличие дееспособности, необходимой для принятия настоящих Правил.
Оператор не проверяет возраст техническими средствами и полагается на указанное подтверждение. При получении сведений об использовании бота несовершеннолетним доступ прекращается, а связанные данные удаляются. Родители и законные представители могут обращаться на @feyrasupportbot.
5. Порядок доступа
Для использования бота необходим действующий аккаунт Telegram; отношения между Пользователем и Telegram регулируются условиями Telegram.
Доступ привязан к аккаунту Пользователя. Передача, перепродажа и совместное использование доступа не допускаются. Бот используется лично, а не от имени организации.
Пользователь обязуется не использовать бот в целях, запрещённых законом, и не нарушать его работоспособность. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении настоящего пункта, злоупотреблении, обходе оплаты или создании чрезмерной нагрузки.
6. Оплата
Доступ предоставляется по подписке с безлимитным количеством раскладов в течение оплаченного периода: суточной, недельной или месячной. Оператор вправе вводить иные форматы, включая поштучную оплату раскладов.
Актуальные цены отображаются непосредственно перед оплатой; цена, показанная в момент подтверждения, является окончательной для соответствующей покупки. Цены могут изменяться в отношении будущих периодов, но не затрагивают уже оплаченный период.
Оплата производится посредством Telegram Stars (регулируются Условиями для Telegram Stars, заключаемыми между Пользователем и Telegram) либо посредством СБП и иных способов, доступных через платёжного посредника Оператора. Оператор не обрабатывает и не хранит реквизиты карт и счетов. Комиссии, курсы конвертации, лимиты и налоги, применяемые Telegram или посредником, находятся вне контроля Оператора.
Доступ открывается немедленно после подтверждения оплаты. Оплаченный период течёт независимо от фактического использования; неиспользованные дни не переносятся и не компенсируются.
В случае автоматического продления подписки уведомление предоставляется до подтверждения оплаты. Отмена доступна через «Настройки → Мои звёзды → Подписки» (для звёзд) либо через @feyrasupportbot (для иных способов). Отмена прекращает списания за будущие периоды и не прекращает доступ в текущем оплаченном периоде.
7. Возврат средств
Услуга является цифровой, предоставляется мгновенно после подтверждения оплаты и не может быть возвращена в исходное состояние, как материальный товар. Расклады носят исключительно развлекательный характер, что непосредственно влияет на условия возврата.
Общее правило
Возврат уплаченных средств не производится, за исключением четырёх оснований, перечисленных ниже, и случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны Пользователя.
Основания для возврата
- Доступ не был предоставлен. Оплата произведена, однако платная функциональность не была открыта, и Оператор не смог устранить проблему в разумный срок.
- Двойное списание. Средства списаны дважды за один и тот же период подписки.
- Длительная неработоспособность. Бот был недоступен по вине Оператора непрерывно более 24 часов в течение оплаченного периода. Возврат производится пропорционально либо, по выбору Оператора, подписка продлевается на эквивалентный срок.
- Несанкционированный платёж. Оплата произведена без согласия Пользователя, в том числе при получении третьим лицом доступа к его аккаунту Telegram. Может потребоваться подтверждение обстоятельств.
Обращения по любому из указанных оснований рассматриваются без спора.
Обстоятельства, не являющиеся основанием для возврата
Возврат не производится, если:
- содержание расклада не понравилось Пользователю либо показалось неточным, поверхностным или обидным;
- расклад не сбылся или не совпал с последующими событиями;
- расклад не совпал с результатом, полученным у другого таролога или в другом сервисе;
- Пользователь передумал после использования бота;
- Пользователь не пользовался подпиской в течение оплаченного периода;
- подписка отменена в середине оплаченного периода — за исключением случаев, предусмотренных разделом «Потребители в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании»;
- доступ прекращён вследствие нарушения Пользователем настоящих Правил.
Расклады генерируются искусственным интеллектом и предназначены для развлечения. Точность, достоверность и сбываемость их содержания не гарантируются. Несогласие с содержанием расклада не является недостатком услуги.
Отличие отмены подписки от возврата
Отмена прекращает списания за будущие периоды. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода, после чего не продлевается. Средства за текущий период не возвращаются.
Отмена доступна через «Настройки → Мои звёзды → Подписки» (для звёзд) либо через @feyrasupportbot (для иных способов) и должна быть произведена до даты следующего списания.
Потребители в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании
Потребителям предоставляется 14 дней на отказ от дистанционного договора, однако в отношении цифровых услуг это право действует с особенностями.
Подтверждая оплату, Пользователь прямо просит приступить к оказанию услуги немедленно, не дожидаясь истечения четырнадцатидневного срока, и подтверждает осведомлённость о том, что после полного оказания услуги право на отказ утрачивается.
Если на момент обращения подписка использована частично, Пользователь вправе отказаться от договора с оплатой пропорционально фактически предоставленному доступу; остаток подлежит возврату.
Если законодательство страны Пользователя предоставляет более широкие права, чем настоящая Политика, применяется законодательство.
Оплата через Telegram Stars
Telegram возврат не производит. В соответствии с Условиями для Telegram Stars все продажи звёзд являются окончательными, и Telegram не выступает стороной спора между Пользователем и Оператором.
Возврат производится Оператором средствами Telegram Bot API при наличии оснований.
В случае отказа Оператора, который Пользователь считает необоснованным, идентификатор транзакции может быть получен в разделе «Настройки → Мои звёзды» и направлен в Telegram через @BotFather.
Списание звёзд платформой. Telegram вправе удерживать или безвозвратно списывать звёзды с баланса Оператора, в том числе в связи с возвратами и чарджбэками, инициированными через Apple или Google. При таком списании доступ к оплаченной функциональности может быть прекращён. Оператор не контролирует указанные действия платформы и не несёт за них ответственности.
Оплата через СБП и иные способы
Расчёты проводятся платёжным посредником Оператора; реквизиты счетов и карт не хранятся.
Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения. Фактический срок зачисления зависит от банка Пользователя.
До обращения в банк рекомендуется направить обращение Оператору. Обоснованный чарджбэк удовлетворяется в любом случае, однако прямое рассмотрение занимает меньше времени.
Порядок обращения за возвратом
Обращение направляется на @feyrasupportbot с указанием даты и суммы платежа, способа оплаты, идентификатора транзакции (при наличии) и основания, по которому запрашивается возврат.
Мотивированный ответ предоставляется в течение 14 дней. Обращения принимаются исключительно с того аккаунта Telegram, с которого произведена оплата.
Прекращение доступа и работы сервиса
При прекращении доступа вследствие нарушения, злоупотребления или обхода оплаты средства за оставшийся период не возвращаются.
При прекращении работы бота предпринимаются разумные усилия для уведомления подписчиков и возврата средств за неиспользованный оплаченный период.
Уведомление. Расклады предоставляются исключительно в развлекательных целях. Неудовлетворённость содержанием или толкованием расклада не является основанием для возврата. Оплачивая доступ, Пользователь подтверждает, что расклады не являются профессиональной консультацией и не подлежат использованию в качестве основания для принятия важных жизненных решений.Контакт: @feyrasupportbot
8. Права на контент
Текст вопроса и указанное имя остаются собственностью Пользователя, который предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на их использование для формирования раскладов и обеспечения работы бота.
Полученные расклады могут свободно использоваться, сохраняться, публиковаться и распространяться Пользователем.
Название, оформление, интерфейс, устройство промптов и материалы канала принадлежат Оператору. Копирование бота целиком, создание производных ботов на его основе и использование его названия и оформления без письменного согласия Оператора не допускаются.
9. Кризисные ситуации
Бот не является кризисной службой, не отслеживает сообщения в реальном времени и не способен оказать помощь.
Пользователю, переживающему тяжёлое состояние, испытывающему мысли о причинении вреда себе или другим, столкнувшемуся с насилием либо нуждающемуся в неотложной медицинской помощи, следует обратиться в экстренные службы своей страны или на горячую линию (findahelpline.com).
10. Доступность и ответственность
Бот предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, включая гарантии пригодности для конкретной цели, точности и бесперебойности работы, в максимальной степени, допускаемой законом.
Оператор не гарантирует непрерывную работу бота. Возможны перерывы, вызванные техническими работами, сбоями Telegram, недоступностью поставщиков искусственного интеллекта и обстоятельствами непреодолимой силы. Оператор вправе приостановить или прекратить работу бота; при прекращении работы предпринимаются разумные усилия для уведомления подписчиков и возврата средств за неиспользованный оплаченный период.
Оператор не несёт ответственности за косвенные и случайные убытки, упущенную выгоду, утрату данных, репутационный и моральный вред. Совокупная ответственность Оператора по всем требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за двенадцать месяцев, предшествующих возникновению требования.
Оператор не несёт ответственности за действия и бездействие Telegram, платёжных посредников, поставщиков искусственного интеллекта и иных третьих лиц.
Ничто в настоящих Правилах не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, включая ответственность за умышленные действия, грубую неосторожность и причинение вреда жизни и здоровью, а также права потребителей, установленные императивными нормами страны их проживания.
11. Изменения и прекращение
Оператор вправе изменять настоящие документы. Актуальная редакция размещается по этому адресу с указанием даты. Уведомление о существенных изменениях направляется через бот или канал не менее чем за 7 дней. Продолжение использования после указанной даты означает принятие изменений. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду, если ухудшают положение Пользователя.
Пользователь вправе прекратить использование бота в любой момент.
Оператор вправе приостановить или прекратить доступ любого Пользователя к боту в любой момент по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без объяснения причин. Это включает, помимо прочего, нарушение настоящих Правил, злоупотребление ботом, обход оплаты и получение сведений о недостижении Пользователем возраста 18 лет.
При прекращении доступа вследствие нарушения, злоупотребления или обхода оплаты со стороны Пользователя уплаченные средства не возвращаются. Если прекращение доступа не связано с нарушением со стороны Пользователя, средства за неиспользованную часть оплаченного периода подлежат возврату.
12. Разрешение споров
Если Пользователь является потребителем, к настоящим Правилам применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны его проживания, и иск может быть предъявлен в суд по месту жительства Пользователя.
До обращения в суд Пользователю следует направить обращение на @feyrasupportbot. Оператор отвечает в течение 30 дней и предпринимает разумные усилия для урегулирования вопроса напрямую.
Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений. Неприменение Оператором какого-либо права не означает отказа от него. Настоящие документы опубликованы на английском и русском языках; при расхождении преимущественную силу имеет русская версия, если применимое право не требует иного.